Hoy en día cada vez más el mundo apunta al “e-commerce”, en castellano: “comercio electrónico”, más aún en tiempos “pandémicos”, donde pequeños y grandes locales se han visto obligados a cerrar sus puntos de venta físicos.
Quizás para muchos no ha sido sencillo este cambio. Para tiendas físicas que no tenían antes creado un punto de venta online, puede que al principio haya sido o parezca agobiante.
Pero siguiendo algunos de estos pasos, quizás sea más fácil. A pequeños rasgos, hago una lista de lo que necesitarías al momento de iniciar tu e-commerce:
1. Realiza tu plan de negocio.
Deberás establecer una estructura y plan estratégico para
tu negocio, esta parte te llevará un poco de tiempo, pero es mejor tenerlo
claro antes de comenzar. Sobre todo, al iniciar, será importante:
- Definir qué vas a vender.
- A quién lo vas a vender (quién es tu público objetivo).
- Revisar quién es tu competencia.
- Quiénes serán tus proveedores.
- Qué precio le vas a poner a tu producto.
- Cuáles serían tus debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas (te recomiendo hacer un análisis DOFA completo).
2. Define qué productos o categorías vas a vender.
En este caso, si a penas estas iniciando tu proyecto, es
necesario que al menos tengas un producto estrella, con sus distintas variantes.
Adicional a este “producto estrella”, lo más recomendado sería que al iniciar tengas al menos unos cuatro tipos de productos o variantes de éste, para que de oportunidad al consumidor de escoger y vea variedad en tu tienda.
3. Invierte en contenido visual.
Recuerda tratar tu tienda online como si fuese un escaparate
físico. Por lo que es muy importante que tengas fotos buenas de tus productos.
En este caso si no eres ágil con la fotografía te
recomiendo que contrates a un fotógrafo, para que te haga una buena sesión de
fotos.
Podrías establecer distintos tipos de fotografías para tus productos: fotos detalle, fotos abiertas en estudio o en exterior, incluso si es posible haz fotos con personas. (Esto daría un toque más cercano y humano a tu producto).
4. Revisa con qué empresa de envíos trabajarías.
Es importante que revises con cuál o cuáles empresas de
envíos podrías trabajar, para establecer los precios y tiempos de envío en tu
web.
En España tenemos distintas opciones: Correos, MRW, DHL,
entre otros.
Incluso una muy buena recomendación sería utilizar: Packling Pro, es una plataforma de envíos online, donde podrás vincular tu tienda y puedes escoger la empresa de transporte que prefieras. Ellos se encargarán de buscar el paquete en tu tienda y de enviarlo a su destino.
Roberto Cortese |
Roberto Cortese |
5. Crear tu tienda online.
Hoy en día existen muchas plataformas, herramientas y
expertos que pueden hacer la elaboración de tu tienda online aún más sencilla.
Entre éstas, de mis favoritas: Shopify, Squarespace y WooComerce, son plataformas de comercio electrónico que te permiten crear con plantillas pre-diseñadas tu web, habrá algunos pasos que podrás hacer por ti mismo, pero para muchos otros lo mejor es que contrates a un experto.
6. Si aún no lo tienes, ponle un nombre a tu negocio.
Toma el tiempo necesario para escoger tu nombre, si no lo tienes claro, pide opiniones a tus conocidos.
Verifica que el nombre que tienes o quieres colocar a tu tienda esté disponible; es decir que otras personas no lo estén usando y que puedas registrarlo como tu propio dominio (www). Hay varias páginas donde puedes verificarlo y registrarlo: www.arsys.es , www.godaddy.com
7. Invierte en marketing digital.
Al tener una tienda online, es muy importante que también
establezcas una estrategia de marketing digital.
Deberás hacer un buen plan de social media e invertir en campañas tanto en las redes que uses para tu marca (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.), como en Google Ads para que poco a poco se reconozca tu marca y llegues a tu consumidor ideal.
Brooke Lark |
Espero que estos pequeños tips, aclaren muchas de tus
dudas y te guíen un poco en el camino del e-commerce.
Si necesitas ayuda en este proceso, aquí estoy para lo que necesites.
Redacción. Jessica Torres Guillén @jessitoog
The Limón Agency @thelimonagency
Fotografía portada. Brooke Lark