Este año ha sido muy atípico para todos, pero aún así han
existido oportunidades para los que manejan una comunicación y estrategia
digital, así como también para los que se han adaptado a ella.
Y es que tan solo a inicios de la pandemia, se aumentó el
uso de las redes sociales en España a un 55%. El consumo de información en las
plataformas como Twitter, Facebook, Instagram o LinkedIn creció un
55%.
Por otra parte, en Italia fue el 30%, en Alemania el
11%, en el Reino Unido el 18% y en Francia el 14%. (Fuente y cifras del
diario ABC, en abril de este año).
El Estudio Anual de Redes Sociales 2020 de IAB
Spain demostró otros datos interesantes, como: “que WhatsApp fue
la red más utilizada por los usuarios en 2020: el 85% de los encuestados afirmó
usarla. Seguido por Facebook con 81% (6% menos que el año pasado), YouTube
(70%), Instagram (59%) y Twitter (51%)”.
Aún sin conocer a detalle todos estos datos; era muy
evidente que el consumo de las redes sociales, sobre todo desde dispositivos
móviles iba en aumento.
Hace unos meses hablaba con una mujer emprendedora, a la que
le daba miedo empezar a comunicar en sus redes, ya sea por temor de no saber
cómo hacerlo, así como no saber qué comunicar. Pero poco a poco, se fue
aventurando y muchos otros, como ella, se dieron cuenta que era una gran
oportunidad para comunicar, para darse a conocer, e incluso para conseguir
nuevos clientes.
Pese a la crisis que se originó por la pandemia, muchos
aplicaron estrategias muy valiosas que había que tomar en cuenta y que podrías
empezar o seguir aplicando durante este nuevo 2021:
- Mantener el compromiso con tus empleados y clientes.
- Piensa más en cómo apoyar a tus clientes.
- Crea comunicaciones de identidad de marca, sin priorizar ganancias.
- Piensa a el largo plazo.
Para este 2021 te aconsejo continuar creando y compartiendo
contendido en una frecuencia adecuada (al menos, si es posible unas tres veces
por semana).
Te recomiendo algunos contenidos claves para generar más
enganche en tus redes sociales:
- Contar tu historia o la historia de tu marca/negocio.
- Dar consejos de ayuda profesional.
- Humanizar tu negocio o marca: preséntate, presenta a tu equipo.
- Comparte contenido de entretenimiento.
- Haz en lo posible colaboraciones: apoyo entre marcas y/o profesionales.
¿Aplicas alguno de estos? ¡Vamos por este 2021! Seguramente
encontrarás nuevas oportunidades.
Si necesitas que te asesoremos, aquí estaremos a tu
disposición.
¡Feliz comienzo de año!
Jessica Torres Guillén @jessittog
The Limón Agency @thelimonagency
Fotos: @social.cut